Politique de Confidentialité
Vos données vous appartiennent. Voici, en toute transparence, ce que nous en faisons — et surtout ce que nous n'en faisons pas.
MaPrimeo traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette page décrit quelles données nous collectons sur maprimeo.fr, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
MAPRIMEO
183 Avenue Georges Clemenceau, 92000 Nanterre — France
Directeur de la publication : Sacha Uzan
Email : support@maprimeo.fr · Téléphone : 07 67 48 00 50
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous en précisant l'objet « Demande RGPD » : nous vous répondons sous 30 jours au plus.
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone, code postal, composition du foyer, tranche de revenus, caractéristiques du logement (type, énergie, surface) | Calculer votre estimation d'aides (MaPrimeRénov', prime CEE) et vous recontacter pour vous accompagner | Consentement — case cochée dans le formulaire (art. 6.1.a RGPD) | 3 ans après le dernier contact, ou suppression immédiate sur demande |
| Nom, email, téléphone, message (formulaire de contact) | Répondre à votre demande | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 1 an après le dernier échange |
| Données de navigation (traceurs publicitaires Meta, TikTok, Google ; protection anti-fraude ClickCease) | Mesurer l'efficacité de nos campagnes et optimiser notre publicité | Consentement — bandeau cookies (art. 6.1.a RGPD) | 90 jours à 13 mois selon le traceur |
En cas de chantier réalisé par MaPrimeo, certaines pièces de votre dossier sont conservées jusqu'à 10 ans au titre de la garantie décennale.
3. Qui a accès à vos données
- Les équipes MaPrimeo (conseillers et techniciens certifiés RGE) — pour votre estimation, votre devis puis la réalisation de votre chantier ;
- Meta Platforms Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd. et Google Ireland Ltd. — uniquement si vous avez accepté les cookies publicitaires (mesure de conversion) ;
Vos données ne sont jamais vendues à des courtiers en données, et jamais utilisées à d'autres fins que celles décrites ici.
4. Où sont hébergées vos données
Les informations que vous saisissez sur maprimeo.fr sont stockées sur nos propres serveurs, hébergés par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), sur des infrastructures situées dans l'Union européenne.
Les traceurs publicitaires (Meta, TikTok, Google), si vous les avez acceptés, peuvent transférer des données hors UE ; ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
5. Vos droits
Le RGPD (articles 15 à 22) vous garantit les droits suivants, gratuitement :
- Accès — obtenir la copie de toutes les données que nous détenons sur vous ;
- Rectification — faire corriger une information inexacte ;
- Effacement — faire supprimer vos données (« droit à l'oubli ») ;
- Opposition — refuser tout démarchage commercial de notre part ;
- Limitation — suspendre temporairement l'utilisation de vos données ;
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible par machine ;
- Retrait du consentement — à tout moment, sans justification, sans frais.
Pour exercer l'un de ces droits : support@maprimeo.fr, objet « Demande RGPD ». Réponse sous 30 jours maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
6. Cookies et traceurs
Le détail des cookies utilisés, leur durée et la façon de les refuser ou de changer d'avis se trouvent sur la page dédiée : Gestion des cookies.
En résumé : un seul cookie fonctionnel (votre choix de consentement) est déposé sans accord ; les traceurs publicitaires ne se chargent qu'après votre consentement explicite via le bandeau.
7. Comment nous protégeons vos données
- Chiffrement de tous les échanges (HTTPS / TLS) ;
- Serveurs situés en Union européenne, administrés en interne ;
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées, authentifiées individuellement ;
- Cloisonnement des données par organisation dans notre outil de gestion ;
- Aucune donnée bancaire collectée sur ce site (aucun paiement en ligne).
8. Mineurs
Le simulateur s'adresse aux personnes majeures (propriétaires ou locataires). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si un tel cas nous était signalé, les données seraient supprimées sans délai.
9. Évolution de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour suivre les évolutions légales ou de nos outils. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; en cas de changement substantiel, une information visible sera affichée sur le site.
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026