Conditions Générales d'Utilisation
Les règles du jeu, écrites pour être lues : ce que MaPrimeo vous apporte, et ce à quoi vous vous engagez en l'utilisant.
1. Ce qu'est MaPrimeo
MaPrimeo est un service en ligne gratuit qui permet aux particuliers résidant en France métropolitaine d'estimer les aides à la rénovation énergétique auxquelles ils peuvent prétendre (MaPrimeRénov', primes CEE) et d'être accompagnés par MaPrimeo, entreprise certifiée RGE qui réalise elle-même les installations.
À savoir : les montants affichés par le simulateur sont des estimations indicatives. L'attribution effective des aides relève des organismes compétents (ANAH, obligés CEE) après instruction complète de votre dossier — elle ne peut être garantie à l'avance.
2. Accès au service
Le simulateur est accessible gratuitement, sans création de compte, à toute personne majeure. Le service est ouvert en continu, sous réserve d'interruptions pour maintenance ou incident ; MaPrimeo peut faire évoluer, suspendre ou arrêter tout ou partie du service à tout moment.
3. Vos engagements
En utilisant le simulateur, vous vous engagez à :
- fournir des informations exactes et sincères — l'estimation en dépend directement ;
- utiliser le service à des fins personnelles et légitimes, à l'exclusion de toute fraude ;
- ne pas perturber le fonctionnement du site (intrusion, surcharge, altération) ;
- ne pas collecter d'informations concernant d'autres utilisateurs.
4. Portée des estimations
Les montants calculés reposent sur les barèmes publics en vigueur au jour de la simulation et sur les informations que vous déclarez. Ils ne constituent :
- ni un engagement de MaPrimeo, de l'ANAH, d'un obligé CEE ou de tout autre organisme ;
- ni une promesse contractuelle de prestation ou de financement ;
- ni un conseil juridique, fiscal ou financier.
Le montant réellement accordé dépend de l'instruction complète de votre dossier par les organismes attributeurs et peut différer de l'estimation.
5. Données personnelles
Les données saisies dans le simulateur sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L'envoi du formulaire est subordonné à une case de consentement explicite ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à support@maprimeo.fr.
6. Propriété intellectuelle
Le site, la marque MaPrimeo, le simulateur et l'ensemble des contenus sont protégés. Aucune reproduction, même partielle, n'est autorisée sans accord écrit préalable.
7. Responsabilité
MaPrimeo ne saurait être tenu responsable :
- du refus, de la réduction ou du retard d'une aide décidé par un organisme attributeur ;
- d'un préjudice résultant d'informations inexactes déclarées lors de la simulation ;
- des indisponibilités temporaires du service.
8. Évolution des CGU
MaPrimeo peut modifier les présentes CGU à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre utilisation. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation.
9. Droit applicable et médiation
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026